Способ взаимодействия нескольких пользователей сети. Существуют в текстовой, аудио и видео-форме. Текстовые: 1. News - асинхронное общение пользователей через чтение-написание писем заданной тематики. Общее количество тем - несколько десятков тысяч. News - эффективный способ решения профессиональных вопросов. 2. В реальном времени см. Chat. Аудио и видео конференции возможны при наличии каналов с пропускной способностью более 30 и 100 Кбит/с соответственно. Необходимо наличие микрофона и камеры соответственно + программного обеспечения для проведения конференций: IPhone, WebPhone, NetMeeting. Iphone и WebPhone позволяют звонить с компьютера на обычный телефонный номер. Реальны уже сегодня в интрасетях без дополнительных затрат.